POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Este documento regula la política de reembolsos, cancelaciones y las limitaciones de responsabilidad aplicables a los servicios y formaciones ofrecidos por Gonzalo Barrera a través de su sitio web gonzalobarrera.com.

1. SERVICIOS CUBIERTOS POR ESTA POLÍTICA

Esta política aplica a:

Sesiones de terapia individual.
Programas grupales de bienestar emocional.
Formaciones holísticas.
Cursos online grabados y cursos online en vivo.
Diplomados ofrecidos por Gonzalo Barrera.

2. CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO ANTICIPADO

Para asegurar su lugar en cualquier servicio, sesión o formación, el pago debe realizarse de forma anticipada.
El servicio se considerará reservado únicamente tras la confirmación del pago.
No se garantiza la reserva de cupo sin pago anticipado.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE TERAPIAS INDIVIDUALES

Cancelaciones gratuitas:
Se permiten cancelaciones o reprogramaciones si se solicitan al menos 2 horas antes de la sesión agendada.
Cancelaciones tardías:
Si la cancelación o cambio se solicita con menos de 2 horas de anticipación, el importe abonado no será reembolsado ni transferido.
Ausencias sin aviso:
Si el paciente no se presenta y no avisó con al menos 2 horas de anticipación, la sesión se considerará consumida.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PROGRAMAS, CURSOS Y FORMACIONES

Cursos online grabados (acceso inmediato)

Una vez otorgado el acceso al contenido, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Cursos online en vivo (1 a 4 días de duración)

Si Gonzalo Barrera cancela el curso antes de su inicio:
- Se ofrecerá reprogramación sin costo o reembolso total del importe pagado.
Una vez iniciado el curso, no se realizan reembolsos, salvo cancelación extraordinaria por parte del organizador (por fuerza mayor).

Diplomados y formaciones de larga duración

Si Gonzalo Barrera cancela el diplomado:
- Para alumnos bajo esquema de pago mensual, simplemente se dejarán de cobrar las mensualidades siguientes.
- Para alumnos con pago completo anticipado, se reembolsará proporcionalmente el número de módulos o clases restantes no impartidos.
- La inscripción inicial no será reembolsable en ningún caso.
Los reembolsos aplicables se procesarán en un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la notificación oficial de cancelación.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Terapias individuales:
Reembolsables solo si se cancelan con al menos 2 horas de anticipación.
Cursos grabados:
No reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Cursos en vivo de corta duración:
Reembolsables solo si Gonzalo Barrera cancela antes de su inicio.
Diplomados:
Reembolsables de forma proporcional solo en caso de cancelación por parte del organizador, excluyendo el costo de inscripción.

6. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA CANCELACIÓN O REEMBOLSO

Para solicitar una cancelación o reembolso:

Escriba a info@gonzalobarrera.com.
Incluya su nombre completo, servicio contratado, fecha de pago y motivo de solicitud.
Adjunte comprobante de pago si aplica.

Respuesta garantizada en máximo 7 días hábiles.

7. EXCEPCIONES Y CASOS ESPECIALES

Situaciones de fuerza mayor (emergencias médicas graves debidamente documentadas) podrán ser consideradas para reprogramaciones o reembolsos parciales, a discreción de Gonzalo Barrera.
Problemas personales de conectividad o falta de acceso a internet no serán motivo válido de reembolso.

8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Gonzalo Barrera se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios ofrecidos por Gonzalo Barrera son de carácter espiritual, formativo y de bienestar emocional.

El usuario reconoce que:

No se garantizan resultados específicos.
El éxito del proceso depende de factores individuales y del compromiso personal.
Los servicios ofrecidos no sustituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica ni legal.
Las decisiones personales posteriores a la asesoría, formación o terapia son de exclusiva responsabilidad del usuario.

Gonzalo Barrera no será responsable por:

Daños directos o indirectos derivados del uso de los servicios.
Pérdidas emocionales, materiales o de cualquier otra índole.

10. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta política:

✉️ Correo: info@gonzalobarrera.com