Identidad y domicilio del responsable

GONZALO RAUL BARRERA MORA, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Gonzalo Barrera, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad.

Alcance de este aviso

Este aviso aplica a los datos personales tratados a través del sitio web, comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp, contratación y prestación de sesiones, cursos, formaciones, diplomados, herramientas para alumnos, pagos, facturación y demás interacciones relacionadas con los servicios de Gonzalo Barrera.

Las plataformas de terceros utilizadas para prestar determinados servicios también pueden tratar datos conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.

Datos personales que pueden ser tratados

Dependiendo de la relación con el usuario, pueden tratarse las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número telefónico.
• Comunicaciones: mensajes y solicitudes enviados por correo electrónico o WhatsApp.
• Datos de alumnos: nombre, teléfono, correo electrónico y datos necesarios para administrar la formación y los accesos.
• Datos de cuenta: correo electrónico asociado a herramientas como Blurhe Studio.
• Datos de pago: referencia de pago, comprobantes de transferencia, importe, fecha y datos relacionados con la operación.
• Datos fiscales: aquellos que el cliente proporcione cuando solicite factura y sean necesarios para su emisión y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Datos técnicos y de navegación: identificadores, eventos, dispositivo, navegador y otros datos que puedan generarse mediante cookies o tecnologías similares cuando estén habilitadas.
• Imagen y voz: cuando una persona participa en una clase en vivo que ha sido informada como grabada.

No todos estos datos se solicitan en todas las interacciones. Se procurará limitar el tratamiento a la información adecuada y necesaria para cada finalidad.

Información sensible proporcionada voluntariamente

Gonzalo Barrera no solicita como regla general historiales médicos, diagnósticos, medicamentos, expedientes clínicos ni información psiquiátrica para crear expedientes de salud.

Sin embargo, una persona puede revelar espontáneamente durante una comunicación o sesión información de carácter íntimo o potencialmente sensible, por ejemplo sobre su salud, emociones, relaciones, creencias o circunstancias personales.

Cuando el tratamiento de una categoría especial o sensible requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento cuando corresponda.

Cómo se obtienen los datos

Los datos pueden obtenerse directamente cuando el usuario:

• escribe por correo electrónico o WhatsApp;
• solicita información o reserva un servicio;
• se inscribe en un curso, diplomado o formación;
• realiza un pago o envía un comprobante;
• solicita una factura;
• utiliza Blurhe Studio u otra herramienta para alumnos;
• participa en una clase en vivo;
• se registra voluntariamente para recibir comunicaciones;
• navega por el sitio y, cuando corresponda, acepta tecnologías de medición o publicidad.

Finalidades necesarias

Los datos pueden utilizarse para:

• responder solicitudes de información;
• gestionar reservas y prestar los servicios contratados;
• identificar y comunicarse con clientes y alumnos;
• administrar inscripciones, clases, accesos y materiales;
• gestionar pagos y verificar comprobantes;
• emitir facturas cuando sean solicitadas;
• dar soporte técnico y operativo;
• gestionar Blurhe Studio y herramientas para alumnos;
• enviar comunicaciones necesarias sobre sesiones, pagos, accesos, clases o cambios de horario;
• mantener registros administrativos, contables y fiscales;
• proteger la seguridad del sitio, cuentas, contenidos y servicios;
• atender solicitudes de derechos de privacidad y cumplir obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales y finalidades secundarias

Los datos de contacto podrán utilizarse para enviar novedades, contenidos, invitaciones, promociones o información sobre servicios cuando exista el consentimiento requerido o resulte aplicable otra base jurídica válida.

Actualmente puede existir una lista de contactos o correos aunque no se realicen campañas de manera habitual. La pertenencia a dicha lista no obliga al usuario a recibir publicidad indefinidamente.

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@gonzalobarrera.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación cuando esté disponible.

Bases jurídicas para usuarios de la UE/EEE

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos resulte aplicable, el tratamiento se realizará, según el caso, sobre una o más de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: reservas, prestación de servicios, inscripción, accesos y soporte relacionado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones aplicables.
• Consentimiento: cuando sea requerido para marketing, determinadas cookies o tecnologías publicitarias y otros tratamientos que lo exijan.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, por ejemplo para determinadas tareas de seguridad, prevención de abuso o gestión administrativa razonable.

Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Comunicaciones mediante WhatsApp

Los usuarios pueden contactar voluntariamente mediante WhatsApp. En ese contexto pueden tratarse el número telefónico, nombre visible, fotografía de perfil si la plataforma la muestra, mensajes, archivos y demás información que el usuario decida enviar.

Los números de clientes o prospectos pueden conservarse en los contactos para dar seguimiento a la relación, prestar el servicio o mantener comunicaciones relacionadas con solicitudes previas.

WhatsApp es un servicio de un tercero y su utilización también está sujeta a las políticas y condiciones del proveedor de la plataforma.

Zoom y grabaciones de clases

Algunas formaciones en vivo pueden ser grabadas mediante Zoom con fines educativos y para permitir el acceso temporal a alumnos autorizados.

Estas grabaciones pueden contener nombre visible, voz, imagen y participaciones realizadas durante la clase. La condición de clase grabada deberá comunicarse a los participantes.

Como regla operativa actual, las grabaciones se conservan aproximadamente 3 semanas y posteriormente se eliminan conforme a la dinámica de rotación de las clases, salvo que exista una razón legítima o legal que requiera una conservación diferente.

Una grabación destinada al uso interno de una formación no será utilizada de manera identificable con fines publicitarios o testimoniales sin la autorización correspondiente.

Blurhe Studio

Blurhe Studio es una herramienta destinada a determinados alumnos. Actualmente, el dato personal principal asociado al acceso es el correo electrónico.

La infraestructura puede utilizar servicios de Google, incluyendo Google Sheets y Google Apps Script, para gestionar información necesaria para el funcionamiento de la herramienta.

Los datos utilizados por Blurhe Studio no deberán emplearse para finalidades incompatibles con la administración de la herramienta, seguridad, soporte y relación formativa sin informar previamente al usuario cuando corresponda.

Pagos, comprobantes y facturación

Los pagos pueden gestionarse mediante transferencia bancaria o proveedores externos de pago y comercio electrónico. Gonzalo Barrera puede conservar comprobantes de transferencia y registros necesarios para identificar y conciliar los pagos.

Cuando el cliente solicita factura, se tratarán los datos fiscales que sean necesarios para emitirla y cumplir las obligaciones fiscales y contables correspondientes.

Los datos completos de tarjetas u otros instrumentos de pago procesados directamente por plataformas externas no son necesariamente recibidos ni almacenados por Gonzalo Barrera; su tratamiento corresponde también al proveedor de pago utilizado.

Meta Pixel y tecnologías publicitarias

El sitio puede utilizar tecnologías de Meta, incluido Meta Pixel, para medir interacciones, atribuir campañas, crear estadísticas y, cuando proceda, apoyar actividades publicitarias.

Estas tecnologías pueden implicar el tratamiento de identificadores, información del dispositivo, navegador, dirección IP, eventos de navegación y otros datos técnicos según la configuración implementada y las políticas del proveedor.

Este aviso no afirma que Google Analytics u otras herramientas de analítica estén instaladas actualmente. Si posteriormente se incorporan, el aviso y la Política de Cookies podrán actualizarse.

Proveedores y encargados de tratamiento

Para operar los servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos que tratan información por cuenta propia o por cuenta del responsable, según la naturaleza del servicio. Entre las categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:

• alojamiento web y servicios técnicos;
• correo electrónico;
• Google Sheets y Google Apps Script;
• Zoom;
• WhatsApp y servicios de Meta;
• Stripe y PayPal;
• Hotmart, Gumroad y Systeme.io;
• instituciones bancarias y proveedores necesarios para pagos;
• proveedores necesarios para facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Cada proveedor puede estar sujeto a sus propias condiciones, políticas de privacidad y obligaciones legales.

Transferencias y tratamiento internacional

Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos utilizados, determinados datos pueden ser procesados o alojados fuera de México o del país en el que se encuentre el usuario.

Cuando una transferencia a un tercero requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará cuando corresponda. Las comunicaciones a encargados, proveedores necesarios para ejecutar el servicio, autoridades competentes o aquellas permitidas por la legislación se realizarán conforme al marco jurídico aplicable.

Para personas situadas en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, cuando exista una transferencia internacional sujeta a las reglas del RGPD, se aplicará el mecanismo jurídico que corresponda a la operación concreta, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, garantías apropiadas u otras excepciones legalmente disponibles.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas y posteriormente podrán bloquearse o eliminarse, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos durante un periodo adicional.

Seguridad de la información

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los medios utilizados.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello también se recomienda a los usuarios proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y accesos.

Derechos ARCO en México

La persona titular puede solicitar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.

La solicitud deberá enviarse a info@gonzalobarrera.com e incluir, cuando corresponda:

• nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones;
• elementos razonables para acreditar su identidad o representación;
• descripción clara de los datos involucrados;
• el derecho que desea ejercer y el alcance de su solicitud;
• cualquier información que facilite la localización de los datos.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana. Cuando resulte procedente, se podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar la identidad o localizar los datos.

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, la persona podrá solicitar su revocación escribiendo a info@gonzalobarrera.com.

También podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para finalidades secundarias, particularmente comunicaciones comerciales, sin que ello afecte los tratamientos que deban continuar por una obligación contractual, fiscal, legal o por otra base jurídica válida.

Derechos de personas en la UE/EEE

Cuando el RGPD resulte aplicable, el interesado podrá ejercer, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.

También podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, particularmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, cuando la normativa aplicable así lo permita.

Las solicitudes pueden dirigirse inicialmente a info@gonzalobarrera.com.

Datos de menores de edad

Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas. Cuando excepcionalmente participe un menor, deberá existir la intervención o autorización de su padre, madre o tutor legal según corresponda.

No se pretende recopilar deliberadamente datos de menores sin la autorización requerida. Si se detecta una recopilación indebida, podrá solicitarse su eliminación o regularización.

Herramientas automatizadas

El sitio puede contener tests, cuestionarios o herramientas de autoexploración que generan resultados automáticos a partir de las respuestas del usuario.

Estas herramientas tienen carácter orientativo o educativo y no se utilizan para adoptar decisiones que produzcan por sí solas efectos jurídicos sobre la persona o que afecten de forma similar y significativa sus derechos.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios y proveedores utilizados.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, la simple publicación de una versión actualizada no sustituirá dicho consentimiento.