Identificación del prestador

Los servicios ofrecidos a través de este sitio son prestados por GONZALO RAUL BARRERA MORA, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Gonzalo Barrera.

Aceptación y alcance

Estos Términos regulan la navegación y utilización del sitio, así como la contratación de servicios, sesiones, cursos, formaciones, contenidos digitales, herramientas y recursos ofrecidos por el Prestador.

Al contratar un producto o servicio, el usuario declara haber tenido la oportunidad de consultar estos Términos antes de completar la compra. La aceptación contractual no limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando existan condiciones particulares para un producto, programa o formación, estas formarán parte del acuerdo de contratación.

Usuarios y menores de edad

Los servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Los menores únicamente podrán contratar o participar mediante la intervención y autorización de su padre, madre o tutor legal.

El Prestador podrá solicitar evidencia razonable de dicha autorización cuando sea necesario.

Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:

• orientación emocional;
• coaching espiritual;
• estudio de vidas pasadas;
• canalización espiritual;
• terapia de pareja;
• orientación para elección de carrera;
• cursos y contenidos digitales;
• formaciones y diplomados en vivo;
• herramientas web y recursos para alumnos.

La descripción específica, modalidad, duración, precio y características de cada servicio serán las indicadas en la página de contratación o en las condiciones particulares aplicables.

Naturaleza espiritual, educativa y de bienestar

Los contenidos y servicios relacionados con canalización espiritual, estudio de vidas pasadas, prácticas energéticas, cirugía psíquica, cristaloterapia, alineación energética, trabajo con chakras, visualizaciones y otras prácticas similares se ofrecen como enfoques espirituales, educativos, de bienestar y autoconocimiento.

El usuario no debe suspender, sustituir o modificar tratamientos o indicaciones de profesionales de la salud basándose exclusivamente en información obtenida en este sitio o en una sesión.

El Prestador podrá rechazar, suspender o posponer una práctica cuando considere razonablemente que la situación requiere primero o adicionalmente atención médica o de salud mental.

Resultados y garantías

Los procesos personales y espirituales son individuales y dependen de múltiples factores. No se garantizan resultados económicos, emocionales, físicos, terapéuticos, espirituales o de otra naturaleza salvo que una garantía específica sea ofrecida expresamente por escrito.

En las formaciones de canalización, el programa está diseñado para que el alumno aprenda y realice el proceso de canalización conforme a la metodología impartida. Esto no implica garantía de desarrollar clarividencia, mediumnidad, capacidades sanadoras, facultades extraordinarias ni experiencias espirituales específicas.

Herramientas digitales y resultados automatizados

Tests, cuestionarios, intérpretes, ejercicios interactivos y herramientas como “¿Canalizas sin saberlo?” tienen finalidad informativa, educativa y de autoexploración.

Sus resultados dependen de la información introducida por el usuario y no constituyen diagnóstico, certificación, acreditación de capacidades espirituales ni evaluación profesional.

Contratación de sesiones individuales

Una sesión se considerará confirmada únicamente cuando exista una fecha acordada o seleccionada y el pago total haya sido recibido y confirmado.

Una conversación por WhatsApp, correo electrónico u otro medio no constituye por sí misma una reserva definitiva.

Reprogramación, retrasos y ausencia

El cliente podrá solicitar la reprogramación sin costo cuando lo haga con al menos 24 horas de anticipación. La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.

Si el cliente no se presenta y no ha solicitado reprogramación dentro del plazo indicado, se considerará perdido el importe pagado por esa sesión, salvo que una norma imperativa aplicable disponga otra cosa.

Cuando el cliente se conecte tarde, la sesión finalizará a la hora originalmente prevista. El retraso no obliga a extender la duración.

Problemas técnicos

Si una sesión no puede realizarse por una falla atribuible al Prestador, se reprogramará sin costo.

Si el problema técnico se produce del lado del cliente, se intentará primero una alternativa razonable, por ejemplo una videollamada por WhatsApp. Si una falla de electricidad, internet u otra incidencia razonable impide realizar la sesión, podrá reprogramarse sin costo.

Esta flexibilidad no deberá interpretarse como autorización para usos abusivos o incumplimientos reiterados.

Cursos y contenidos digitales

Los cursos pueden distribuirse mediante plataformas como Hotmart, Systeme.io, Gumroad u otros proveedores tecnológicos.

Salvo que la oferta particular indique algo distinto:

• los videos se ofrecen para visualización dentro de la plataforma;
• los videos no pueden descargarse, copiarse o redistribuirse;
• los PDFs habilitados para descarga podrán conservarse para uso personal;
• el acceso puede depender de la disponibilidad técnica de la plataforma utilizada.

Reembolsos en contenido digital

Una vez concedido el acceso efectivo a un contenido digital, no se realizarán devoluciones por simple cambio de opinión, falta de uso o falta de aprovechamiento, salvo que corresponda un derecho obligatorio conforme a la legislación aplicable.

Podrán revisarse, entre otros, los siguientes supuestos:

• cobro duplicado;
• error de facturación;
• imposibilidad de acceso atribuible al Prestador;
• falta de conformidad del producto;
• cancelación definitiva del producto por el Prestador;
• otros derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable.

Esta cláusula no pretende eliminar ni restringir derechos legales que no puedan ser renunciados contractualmente.

Derechos de consumidores en México

Cuando resulte aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario conservará los derechos que dicha legislación le reconozca.

En particular, cuando una operación se encuentre dentro de los supuestos legales de ventas a domicilio, mediatas o indirectas, se respetará el derecho de revocación previsto por la legislación mexicana, incluyendo sus plazos, requisitos y excepciones aplicables a la prestación de servicios.

Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse como una renuncia anticipada a derechos irrenunciables del consumidor.

Consumidores de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo

Cuando la normativa europea de protección al consumidor resulte aplicable, el consumidor conservará los derechos imperativos correspondientes, incluido el derecho de desistimiento cuando proceda.

Para contenido digital no suministrado en soporte material, el acceso inmediato antes de finalizar el plazo legal de desistimiento podrá requerir que el consumidor:

• solicite expresamente el inicio inmediato del suministro;
• reconozca expresamente que puede perder su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución;
• reciba la confirmación exigida por la normativa aplicable.

Si estos requisitos no se cumplen, estos Términos no pretenden atribuir al Prestador una pérdida del derecho de desistimiento que la ley no permita.

Formaciones y diplomados

Las condiciones específicas de cada formación serán informadas antes de la contratación, incluyendo precio total, calendario, modalidad, pagos, duración y contenido.

Cuando el precio se divida en matrícula y parcialidades, el alumno contrata el precio total del programa. Las parcialidades constituyen una facilidad de pago y no una suscripción cancelable mes a mes.

Por tanto, la decisión de dejar de asistir no extingue por sí misma el saldo pendiente, salvo acuerdo escrito con el Prestador, cancelación imputable al Prestador o derecho obligatorio del consumidor.

Matrícula, inscripción y pagos parciales

Cuando exista una matrícula o cuota de inscripción separada, su importe será informado antes de la contratación.

Una vez confirmada la inscripción, la matrícula no será reembolsable por simple cambio de opinión o abandono del alumno, salvo cancelación definitiva del programa por parte del Prestador o cuando la legislación aplicable obligue a una solución diferente.

Los pagos parciales deberán realizarse conforme al calendario informado en las condiciones particulares del programa.

Grabaciones de clases

Las clases en vivo podrán ser grabadas con fines educativos y para consulta de los alumnos autorizados.

Al ingresar y participar en una formación identificada previamente como grabada, el alumno reconoce que su nombre, voz o imagen podrían aparecer incidentalmente en la grabación destinada al uso interno de la formación.

El uso promocional, publicitario o testimonial identificable de imagen, voz o nombre requerirá una autorización adicional.

Las grabaciones podrán estar disponibles temporalmente y podrán eliminarse o rotarse conforme a la dinámica informada del programa. El alumno es responsable de consultarlas antes de su vencimiento.

Ausencias en formaciones

La ausencia a una clase no genera automáticamente derecho a una reposición individual.

Cuando exista grabación, esta será el medio ordinario para recuperar el contenido. Si el facilitador considera que determinada práctica o integración requiere revisión individual, podrá programarse una reunión adicional con el alumno.

Certificados y diplomas

Los certificados o diplomas emitidos corresponden a formaciones propias de Gonzalo Barrera.

No constituyen, salvo indicación expresa en contrario:

• título universitario;
• licencia profesional;
• autorización sanitaria;
• certificación gubernamental;
• acreditación oficial de una autoridad educativa.

Blurhe Studio y herramientas para alumnos

Blurhe Studio y otras herramientas digitales podrán ofrecerse como beneficios exclusivos asociados al Diplomado de Canalización Espiritual u otras formaciones que expresamente lo indiquen.

El acceso es personal, puede depender de la condición de alumno y podrá finalizar cuando termine el derecho de acceso correspondiente.

Las herramientas podrán recibir actualizaciones, correcciones, modificaciones técnicas o sustituciones razonables sin que ello implique por sí mismo incumplimiento del programa principal contratado.

Cuentas, contraseñas y accesos

Las cuentas, contraseñas, enlaces privados, materiales y accesos son personales e intransferibles.

Queda prohibido:

• compartir credenciales con terceros;
• permitir el uso simultáneo o ajeno de una cuenta personal;
• redistribuir enlaces privados;
• eludir mecanismos de acceso;
• compartir contenidos pagados con personas no autorizadas.

Cuando exista evidencia razonable de uso compartido no autorizado, el acceso podrá suspenderse mientras se revisa la situación.

Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, pertenecen al Prestador o a sus respectivos titulares los cursos, clases, videos, audios, PDFs, manuales, meditaciones, ejercicios, textos, diseños, herramientas, metodologías, nombres comerciales, marcas, interfaces y materiales educativos.

El pago concede un derecho personal de acceso y uso conforme a estos Términos. No transfiere la propiedad intelectual de los contenidos.

Sin autorización previa y escrita queda prohibido:

• grabar clases cuando no esté autorizado;
• reproducir o revender materiales;
• redistribuir PDFs, videos o audios;
• publicar contenidos privados en redes o plataformas públicas;
• crear cursos derivados copiando sustancialmente los materiales;
• atribuirse la autoría de métodos o materiales del Prestador;
• entrenar sistemas de inteligencia artificial con contenidos privados o protegidos obtenidos de los programas;
• crear repositorios, bases de datos o corpus destinados a redistribuir o explotar comercialmente los materiales;
• enseñar a terceros como propia una metodología desarrollada por Gonzalo Barrera.

Uso profesional de técnicas aprendidas

Cuando una formación autorice su aplicación práctica, el alumno podrá utilizar con sus propios clientes las técnicas aprendidas.

Este permiso no incluye el derecho a enseñar, certificar, formar a terceros, reproducir el programa o comercializar la metodología como formación propia.

Testimonios e imagen

Los testimonios, mensajes, fotografías, videos o experiencias de clientes únicamente podrán difundirse de forma identificable cuando exista autorización.

Cuando se publique un testimonio escrito sin autorización para revelar identidad, se ocultarán razonablemente nombres, fotografías, teléfonos y otros datos identificables.

Los testimonios en video destinados a promoción requieren autorización para dicho uso.

Confidencialidad en sesiones

La información compartida en sesiones individuales será tratada con discreción y confidencialidad, sujeto a obligaciones legales, requerimientos válidos de autoridad y situaciones excepcionales de seguridad.

Esta obligación se complementa con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.

La confidencialidad aquí descrita no debe interpretarse como secreto profesional médico, psicológico o jurídico cuando no exista una relación profesional regulada de esa naturaleza.

Conducta y terminación por incumplimiento

Podrá retirarse a una persona de una sesión, curso, formación o grupo privado por conductas graves, incluyendo:

• acoso o amenazas;
• violencia o hostigamiento;
• discriminación;
• divulgación no autorizada de información privada de otros participantes;
• grabaciones no autorizadas;
• distribución ilícita de materiales;
• conducta gravemente disruptiva.

En caso de terminación por estas causas, no se continuarán cobrando pagos futuros que aún no hayan vencido después de la terminación, sin perjuicio de cantidades ya devengadas y de los derechos legales de las partes.

Comunidades y grupos privados

Algunos programas podrán incluir grupos privados en WhatsApp u otras plataformas. Los participantes deberán respetar la privacidad de los demás miembros.

No se permite publicar o redistribuir conversaciones, datos, números telefónicos, imágenes o información personal de otros participantes sin su consentimiento.

Cambios de fechas y horarios

Cuando resulte necesario modificar una fecha u horario de una formación, el Prestador procurará coordinar el cambio en consenso razonable con el grupo.

Se procurará avisar con un mínimo de 24 horas cuando las circunstancias lo permitan. Emergencias, fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable del Prestador pueden requerir cambios con menor anticipación.

Cancelación definitiva por parte del Prestador

Si el Prestador cancela definitivamente un servicio o formación ya pagado y no existe una alternativa aceptada por el cliente, se devolverá la totalidad de las cantidades efectivamente pagadas correspondientes al servicio cancelado.

Si el programa fue pagado mediante parcialidades, la devolución comprenderá igualmente las cantidades efectivamente recibidas respecto del programa cancelado.

Plataformas y proveedores externos

Para prestar los servicios pueden utilizarse plataformas externas, incluyendo Stripe, PayPal, Hotmart, Gumroad, Systeme.io, Zoom, WhatsApp, servicios bancarios, hosting, correo electrónico y otros proveedores tecnológicos.

Estos proveedores operan sus propias plataformas y están sujetos a sus propios términos y políticas. El Prestador no controla su disponibilidad continua, aunque realizará esfuerzos razonables para ofrecer alternativas cuando una interrupción afecte sustancialmente un servicio contratado.

Precios, monedas e impuestos

Los precios podrán mostrarse en pesos mexicanos, dólares estadounidenses, euros u otras monedas cuando corresponda.

Salvo indicación distinta durante el proceso de compra, los precios publicados incluyen los impuestos aplicables que corresponda cobrar al Prestador.

Bancos, procesadores o plataformas de pago pueden aplicar conversiones de moneda o cargos propios sobre los cuales el Prestador no tiene control.

Promociones y descuentos

Las promociones, cupones, descuentos y precios especiales estarán sujetos a la vigencia y condiciones indicadas en cada caso y no serán acumulables salvo que se señale expresamente lo contrario.

Un precio promocional no genera derecho a reclamar retroactivamente esa misma tarifa respecto de compras anteriores o futuras.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad disponible en el sitio.

Cuando resulte aplicable normativa extranjera, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se respetarán los derechos y obligaciones imperativos correspondientes.

La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos específicos que puedan requerirse para determinados tratamientos de datos.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento.

Cuando se utilicen tecnologías de analítica, medición o publicidad, como las ofrecidas por Meta u otros proveedores, se aplicarán los mecanismos de consentimiento exigidos por la legislación correspondiente.

Para usuarios sujetos a normas europeas de consentimiento, las tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento no deberán activarse antes de que este haya sido otorgado válidamente.

La información específica se desarrollará en la Política de Cookies.

Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta recibir comunicaciones operativas relacionadas con compras, reservas, pagos, accesos, clases, cambios de horario o soporte mediante los datos de contacto que haya proporcionado.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los consentimientos y mecanismos de oposición que correspondan.

Legislación aplicable y consumidores internacionales

Estos Términos se interpretarán principalmente conforme a la legislación mexicana aplicable y, cuando corresponda, a la legislación del Estado de Nuevo León.

Si el usuario actúa como consumidor desde otro país, esta elección no pretende privarlo de normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en su lugar de residencia.

Resolución de controversias

Antes de iniciar procedimientos formales, se invita al usuario a escribir a info@gonzalobarrera.com para intentar resolver la situación de manera directa y de buena fe.

Cuando corresponda, el consumidor podrá acudir a PROFECO en México o a las autoridades y mecanismos de protección al consumidor competentes en su lugar de residencia.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir la competencia de una autoridad o tribunal que resulte imperativamente competente.

Modificaciones y versión aplicable

Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

Como regla general, la versión aplicable a una contratación será la vigente en la fecha en que se celebró dicha contratación.

Una actualización posterior no modificará retroactivamente obligaciones esenciales ya contratadas, salvo acuerdo válido entre las partes, obligación legal o modificación favorable al usuario que no le imponga una carga adicional.

Nulidad parcial

Si una disposición fuese declarada inválida o inaplicable, ello no afectará automáticamente la validez del resto de los Términos.

La cláusula afectada se interpretará o ajustará en la medida permitida por la ley para aproximarse legítimamente a su finalidad original.